Ayuda y soporte para tu compra de herramienta manual

Aquí reunimos las dudas que más se repiten antes y después de comprar: cómo elegir una medida, qué hacer si un vaso no encaja o a quién escribir cuando un pedido llega con una pieza distinta. Si no encuentras tu caso, escríbenos y lo miramos con calma.

Cómo pedirnos ayuda sin dar vueltas

Si tienes una duda sobre una herramienta, un pedido o una devolución, elige el canal que mejor encaje con lo que necesitas. Respondemos en horario de tienda y ordenamos las consultas por antigüedad, así que cuanto más concreto sea tu mensaje, antes podremos darte una respuesta útil.

Correo electrónico

Para dudas de stock, medidas o compatibilidad de vasos y carracas. Adjunta una foto del tornillo o del vano motor si puedes: ahorra dos o tres correos.

ventas@gearwrenchsale.com

Respuesta habitual en menos de 24 horas laborables.

Teléfono

Lo más rápido cuando necesitas cerrar un pedido hoy o confirmar si un juego de llaves cubre la medida que te falta en el taller.

+34 976 528 413

Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00. Fuera de ese horario, deja un correo.

Recogida en tienda

Si prefieres ver el acabado de una carraca o probar el agarre de un mango antes de decidir, pásate por el mostrador y te lo sacamos.

Calle Miguel Servet 88, 50013 Zaragoza

Te avisamos por correo cuando tu pedido esté listo para recoger.

Antes de escribir, revisa las preguntas frecuentes: resolvemos allí las dudas más repetidas sobre medidas, plazos y garantía.

Preguntas que llegan al taller antes de comprar

Recogemos las dudas que más se repiten en el mostrador y por teléfono. Si la tuya no aparece, en la página de contacto la resolvemos sin rodeos.

¿Puedo usar vasos normales con una pistola neumática?
No es lo recomendable. Los vasos de impacto llevan pared más gruesa y acero cromo-molibdeno; los estándar pueden agrietarse con el golpe continuo. Si trabajas con par alto, mejor la serie de impacto.
¿Qué medida de carraca elijo para empezar?
La de 3/8" cubre bien mantenimiento general en turismo. Si vas a tocar tornillería grande de furgoneta o suspensión, plantéate también una de 1/2" con mango más largo.
¿Las llaves combinadas sirven para todo tipo de vehículo?
El juego de 8 a 19 mm resuelve la mayoría de tornillería en turismos y furgonetas ligeras. En vehículos industriales o tractores hacen falta medidas mayores y herramientas específicas.
¿Cómo sé si una herramienta aguanta el uso diario en taller?
Fíjate en el material indicado, el tipo de acabado y si el fabricante detalla el par de apriete. Cromo-vanadio templado y acabado cromado mate suelen aguantar mejor la faena continua.
¿Hacéis envíos fuera de Zaragoza?
Sí, servimos a toda España peninsular. Los plazos y condiciones se concretan al confirmar el pedido; para casos concretos escríbenos y lo vemos.
¿Puedo devolver una herramienta si no me encaja?
Siempre que esté sin usar y en su embalaje original, se puede gestionar la devolución. Los detalles están en las condiciones y en la política de privacidad del sitio.

Para dudas concretas sobre un pedido o una herramienta, puedes escribirnos desde contacto o revisar las condiciones de venta.

Cómo contactar con soporte

Si tienes dudas sobre un pedido, una devolución o la compatibilidad de una herramienta concreta, aquí tienes los canales directos. Respondemos en horario de tienda y, si escribes fuera de ese tramo, tu mensaje queda en cola para el día siguiente.

Dirección de tienda

Paseo Mar, 583, 43º E
08483, Conde Medio

Recogida de pedidos preparados y consulta presencial de catálogo.

Teléfono

+34 940222939

Llamada directa para consultas de stock, medidas o estado de un envío en curso.

Correo electrónico

info@gearwrenchsale.com

Adjunta número de pedido o foto de la pieza si la consulta es técnica.

Horario de atención

  • Lunes a viernes09:00 – 14:00 y 16:30 – 20:00
  • Sábado10:00 – 14:00
  • Domingo y festivosCerrado

Qué canal elegir

  • Pedidos y devoluciones: correo, con el número de referencia en el asunto.
  • Compatibilidad de llaves, vasos o carracas: teléfono en horario de mañana.
  • Presupuestos de kits para taller: correo indicando tipo de vehículos y volumen de trabajo.
  • Recogidas en tienda: confirma antes por teléfono para evitar esperas.
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