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Para presupuestos de kits, dudas sobre medidas o pedidos con factura. Adjunta fotos de la pieza o del vano motor si el acceso es complicado.
Respuesta habitual en menos de 24 horas laborables.
Desde la primera consulta hasta la entrega del pedido, en Gear Wrench Sale España seguimos un orden fijo de pasos. Aquí detallamos qué ocurre en cada fase, cuánto suele tardar y qué límites reales tiene el proceso cuando se trabaja con herramientas manuales y equipamiento de taller.
Cada consulta entra por un canal distinto y se atiende en un orden concreto. Si nos escribes con la matrícula, la pieza o el trabajo que tienes entre manos, la respuesta llega antes y con menos idas y venidas.
Para presupuestos de kits, dudas sobre medidas o pedidos con factura. Adjunta fotos de la pieza o del vano motor si el acceso es complicado.
Respuesta habitual en menos de 24 horas laborables.
Consultas rápidas de disponibilidad y dudas de compatibilidad mientras estás con el vehículo levantado. De lunes a viernes, en horario de taller.
Si no podemos atender, dejamos registro y devolvemos la llamada.
Calle Miguel Servet 88, 50013 Zaragoza. Puedes traer la herramienta gastada para comparar medidas antes de decidir.
Los pedidos preparados se guardan hasta siete días naturales desde el aviso.
Desde la consulta inicial hasta la entrega en Zaragoza o el envío a otras provincias. Estas son las fases reales que seguimos, con sus tiempos habituales y los puntos donde conviene que revises algo antes de continuar.
Día 1
Consulta y encaje
Nos cuentas qué trabajo tienes entre manos: mantenimiento de turismo, frenos de furgoneta, apriete de culata o montaje de kit completo. Revisamos medidas, cuadradillo de carraca y si vas a usar pistola neumática. Si dudas entre dos juegos, te decimos qué cubre cada uno y qué se queda fuera.
Día 1–2
Disponibilidad y alternativa
Confirmamos qué hay en almacén y qué requiere pedido a proveedor. Cuando una medida concreta no está, proponemos la equivalente más cercana o un vaso de impacto en lugar del estándar. Aquí es donde suele decidirse si el trabajo se puede empezar el mismo fin de semana o hay que esperar.
Día 2–3
Preparación del pedido
Revisamos pieza a pieza antes de embalar: que el juego lleve las doce medidas, que la carraca invierta bien y que los vasos de impacto no vengan mezclados con los estándar. Los kits se montan en soporte textil o caja según lo acordado. Si falta algo, se avisa antes de cerrar el paquete, no después.
Día 3–5
Entrega o envío
En Zaragoza capital se puede recoger en tienda o recibir en el taller en 24–48 horas laborables. Para el resto de la península, el transporte suele tardar entre dos y cuatro días. Los pedidos con piezas de impacto o juegos grandes van con embalaje reforzado porque pesan y no conviene que lleguen golpeados.
Después
Seguimiento y garantía
Si una llave se deforma o un vaso se agrieta en uso normal, revisamos el caso con la pieza delante. La garantía cubre defectos de fabricación, no el desgaste por uso con pistola en vasos que no son de impacto. Guardamos el registro del pedido para repetir la misma referencia cuando la necesites otra vez.
Antes de empezar cualquier trabajo conviene dejar por escrito qué entra y qué no. Estas notas recogen las dudas más repetidas en el taller y evitan malentendidos cuando el vehículo ya está en el elevador.
El primer paso es revisar el vehículo y confirmar la avería. Si durante el desmontaje aparece un problema distinto al descrito, se avisa antes de continuar. No se sustituyen piezas sin autorización del cliente, aunque estén desgastadas.
Los tiempos indicados son estimaciones para trabajos estándar. La disponibilidad de recambios, la antigüedad del vehículo o el estado de la tornillería pueden alargar la intervención. Cualquier cambio de plazo se comunica el mismo día.
Se trabaja con herramienta manual y neumática calibrada. Cuando una operación requiere utillaje específico del fabricante, se indica al cliente y se valora si compensa realizarla en el taller o derivarla a un servicio especializado.
La garantía cubre el trabajo realizado y las piezas suministradas por el taller. No cubre daños derivados de un uso posterior indebido ni de intervenciones hechas por terceros después de la entrega. Se entrega resguardo con la operación detallada.
No se interviene en vehículos con documentación incompleta, con daños estructurales graves o que presenten riesgo para el operario. En esos casos se explica el motivo y se orienta hacia el servicio adecuado.
Los datos del cliente se usan solo para gestionar el trabajo y emitir la factura. No se ceden a terceros. El detalle de operaciones, materiales y tiempos queda reflejado en el documento de entrega para cualquier revisión posterior.